Metode

Om data

Alle data indsamles uafhængigt fra offentlige kilder og kan indeholde fejl – indberet en rettelse. Denne rangliste er ikke medicinsk rådgivning, og placeringer er ikke til salg.

Hvad vi måler – og hvad vi ikke måler

Vi giver point for faktorer, der kan efterprøves offentligt: hvor åben klinikken er om sit team, sine ydelser og sine priser; hvordan de offentlige signaler fra anmeldelser ser ud; hvilket udstyr og hvilke ydelser der er dokumenteret; hvor let klinikken er at komme i kontakt med for engelsktalende patienter; og hvor synlig den er i søgning og i AI-assistenter.

Vi måler ikke behandlingens kvalitet. Dette indeks er ikke en medicinsk anbefaling, og en høj score betyder ikke, at en klinik er „den bedste“, eller at behandling netop dér er den rigtige for dig. Rådfør dig altid med en autoriseret behandler om medicinske beslutninger.

Formlen

Hver klinik får point i seks kategorier. Inden for en kategori har kriterierne faste pointværdier (tabellerne nedenfor). En kliniks score i en given profil beregnes sådan:

profilscore = 100 × Σ(kategori% × vægt) / Σ(vægte) + fradrag for advarselsflag
afgrænset til 0…100, hvor kategori% = opnåede point / kategoriens maksimum

Kategoriernes vægte er relative; scoren normaliseres til en skala fra 0 til 100. Standardprofilen „Samlet gennemsigtighed og tillid“ bruger metodens egne maksimumpoint for kategorierne (Informationsgennemsigtighed 20, Prisgennemsigtighed 15, Omdømme og anmeldelser 20, Udstyr og behandlinger 15, Kommunikation og service 10, AI- og søgesynlighed 10) som vægte.

Ukendte data giver 0 point. Når vi ikke kan verificere et forhold, får klinikken ingen point for det, og punktet står på klinikkens side under „Data, vi ikke har kunnet verificere“ – bevidst ikke som et negativt resultat. Manglende dokumentation giver aldrig point og udløser aldrig i sig selv et advarselsflag.

Justering af scoren for anmeldelser

Rå stjernebedømmelser er misvisende ved få anmeldelser, så Google-bedømmelsen justeres med en bayesiansk prior på 4 stjerner med en vægt svarende til 25 anmeldelser, før den omsættes til point:

justeret = (bedømmelse × anmeldelser + 4 × 25) / (anmeldelser + 25)

Eksempel: en bedømmelse på 5,0 fra 3 anmeldelser justeres til 4.11, mens 4,8 fra 500 anmeldelser justeres til 4.76 – mængden betyder noget.

Advarselsflag (fradrag)

Dokumenterede problemer trækker point fra. Hvert flag har en alvorlighed, som dokumentationen fastsætter; det samlede fradrag kan højst blive på -20 point. Et flag kræver offentlig dokumentation, og den citeres på klinikkens side – vi sætter aldrig et flag alene på mistanke. Nogle flag udledes automatisk af verificerede negative svar (f.eks. „ingen tandlæge er nævnt nogen steder“ → ingen tandlæger identificeret, lav alvorlighed). Manglende prisliste hører ikke til dem: det koster allerede point i kategorien prisgennemsigtighed, og flaget „uklare eller vildledende priser“ sættes kun, hvor der er dokumentation for vildledende eller uklare priser.

Profiler i ranglisten

Alle profiler bygger på de samme data – kun kategoriernes vægte, faktoren for fradrag og adgangskravene er forskellige. En klinik udelades af en profil og vises som „ikke rangordnet“, når det er verificeret, at den kvalificerende ydelse ikke findes, eller når vi ikke har kunnet verificere de data, profilen bygger på.

Regler for uafhængighed

• Denne rangliste er ikke en medicinsk anbefaling. Den måler gennemsigtighed og offentlige signaler – ikke behandlingens kvalitet eller resultat.
• Placeringer på ranglisten er ikke til salg. Ingen klinik kan betale for at få en højere score eller en bedre placering – hverken direkte eller indirekte.
• Betalte audits påvirker ikke placeringer. Vi tilbyder klinikker en forbedringsaudit; at købe den – eller at lade være – har ingen betydning for pointgivningen. Scoren ændrer sig kun, når de underliggende offentlige data ændrer sig.
• Ranglisten opdateres, når data ændrer sig. Nye kontroller, rettelser og opdateringer af metoden noteres i ændringsloggen og i den enkelte kliniks ændringshistorik.
• Alle kan få rettet en fejl. Hver kliniks side har et link til en rettelsesformular; verificerede rettelser indføres med en offentlig note i historikken.
• Optagelse er åben og gratis. Enhver rigtig tandklinik med autorisation i det område, indekset dækker, og hvis data vi kan verificere i offentlige kilder, får et kort – både de klinikker, vores agenter finder, og de klinikker, der selv beder om at komme med, på samme vilkår. At være med påvirker ikke scoren, og ingen klinik kan betale for at komme med eller for at blive fjernet; vil du bede om at komme med, så brug rettelsesformularen.

Om kontrollen af synlighed i AI: søgninger i citationstegn som "best dentist Denmark" er de faste søgefraser, vi afprøver – det er patienternes ord, ikke vores påstande om nogen klinik.